Voici une infographie proposée par le blog SocialCast, qui pourrait bien décourager ceux qui croient encore que le Community Management consiste simplement à actualiser un compte Facebook et un compte Twitter, ainsi qu’en la rédaction d’un article de blog tous les deux jours.

Retrouvez l’infographie ici

L’auteur de l’infographie nous fait ici comprendre que ce métier implique une présence continue, non pas 24 heures sur 24, pour des besoins évidents de sommeil, mais qui nécessitera d’avoir une vision en dehors des horaires de travail fixés pour ne jamais être pris au dépourvu. Heureusement il existe pour cela les Smartphones, et tout un tas d’outils plus ou moins efficaces et complémentaires qui permettent de suivre en temps réel ce qui se dit sur votre marque, sur vos différents réseaux sociaux, sur le web en général et d’effectuer une veille quasi permanente de vos concurrents.

L’infographie propose également quelques chiffres sur le métier de Community Manager, aux Etats-Unis uniquement, issus du site PayScale :

• Le salaire annuel du Community Manager se situe entre 34 432 et 56 571 $
• L’expérience du CM est d’1 à 4 ans pour 71% d’entre eux, de 5 à 9 ans pour 15%, puis de 1 an pour 6% et plus de 9 ans pour 6%

L’étude ne mentionne pas comment est calculée l’expérience. Est-ce l’expérience globale (tous métiers précédents confondus), l’expérience dans les domaines du Marketing, de la Communication? Ou du pur Community Management? Dans ce dernier cas, comment un Community Manager peut avoir plus de 20 ans de carrière dans ce seul domaine? Les différents commentaires ne donnent pas la solution.